Tech Lead
TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido
Liderar e desenvolver tecnicamente as equipes para prestar um suporte de excelência aos nossos clientes externos e internos, envolvendo todas as áreas de
Desenvolvimento da TOTVS, com o intuito de garantir a melhor experiência e sucesso dos clientes em toda sua jornada.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Saúde & Bem-Estar:
- Plano médico e odontológico;
- Atendimento médico online 24/7;
- 1 dia off por ano (Reset Day);
- Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
- Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
- Vale-refeição e alimentação;
- Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
- Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
- Programas e trilhas internas de aprendizagem;
- Universidade Corporativa;
- Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
- Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
- Parceria com plano de saúde pet;
- Licença parental expandida;
- Auxílio creche mensal;
- Programa interno de orientação e grupos de apoio;
- Seguro de vida e apoio à família.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Previdência privada TOTVS;
- Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
- Descontos exclusivos em empresas parceiras.
- Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Liderar e motivar uma equipe de analistas de desenvolvimento para atingir as metas e objetivos da empresa.
- Ter conhecimento técnico das ferramentas de desenvolvimento com intuito de apoiar o time em decisões estratégicas e direcionar as demandas para uma solução mais efetiva e assertiva.
- Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz com as equipes de tecnologia, de negócios e de liderança para garantir que as estratégias de desenvolvimento estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
- Ter habilidades de pensamento crítico para avaliar a qualidade de nossos processos e ferramentas de desenvolvimento de forma a sugerir melhorias e orientar a evolução de acordo com as estratégias da companhia
- Manter-se atualizado com as tendências e tecnologias emergentes na frente de desenvolvimento e estar disposto a aprender constantemente.
- Conduzir, junto ao time, inovações tecnológicas das áreas de desenvolvimento que se apliquem ao roadmap da área de atuação, de modo a otimizar nossos processos, ferramentas e operações, garantindo a melhor experiência de nossos clientes.
- Gerenciar efetivamente o tempo e priorizar tarefas em um ambiente de múltiplas demandas e escalações.
- Trabalhar em conjunto com outras equipes TOTVS para entender as necessidades da empresa e desenvolver estratégias de evolução na frente de desenvolvimento escaláveis pela companhia.
- Fornecer um excelente atendimento ao cliente interno, incluindo habilidades de empatia e paciência.
- Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias, rescisões, banco de horas, aposentadoria, entre outros itens relacionados a legislação trabalhista brasileira.
- Desdobrar as metas da companhia para o time para garantir o atingimento de resultados estratégicos, através de insumos obtidos da pessoa gerente, diretora e agenda de planejamento estratégico TOTVS.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Formação: Superior completo, preferencialmente em Sistemas de Informação, Matemática, Estatística ou correlatas;
- Vivência de 07 anos na área com experiência em atendimento ao cliente;
- Metodologias ágeis;
- Engenharia de Software;
- Gestão de Indicadores
- Habilidade em programação e desenvolvimento de software para ajudar a automatizar e aprimorar processos de suporte a clientes - nível avançado.
- Banco de dados – nível intermediário;
- Estatística;
- Técnicas de desenvolvimento de software como versionamento, debug, deploy, manutenção e outros;
- Excel -nível avançado;
- Business Process Management (BPM) - filosofia empresarial que combina o gerenciamento tradicional com ferramentas inovadoras de tecnologia da informação, concentrada na otimização dos resultados obtidos diretamente na melhoria dos processos de trabalho;
- Metodologia KCS;
- G-Suite;
- Ferramenta Confluence para registro de documentações e processos corporativos.
- Conhecimento técnico sobre as ferramentas de desenvolvimento da companhia, com o intuito de apoiar no direcionamento e orientação das atividades junto ao time.
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Certificações: Scrum.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
Tech Lead
TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Liderar e desenvolver tecnicamente as equipes para prestar um suporte de excelência aos nossos clientes externos e internos, envolvendo todas as áreas de
Desenvolvimento da TOTVS, com o intuito de garantir a melhor experiência e sucesso dos clientes em toda sua jornada.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Liderar e motivar uma equipe de analistas de desenvolvimento para atingir as metas e objetivos da empresa.
- Ter conhecimento técnico das ferramentas de desenvolvimento com intuito de apoiar o time em decisões estratégicas e direcionar as demandas para uma solução mais efetiva e assertiva.
- Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz com as equipes de tecnologia, de negócios e de liderança para garantir que as estratégias de desenvolvimento estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
- Ter habilidades de pensamento crítico para avaliar a qualidade de nossos processos e ferramentas de desenvolvimento de forma a sugerir melhorias e orientar a evolução de acordo com as estratégias da companhia
- Manter-se atualizado com as tendências e tecnologias emergentes na frente de desenvolvimento e estar disposto a aprender constantemente.
- Conduzir, junto ao time, inovações tecnológicas das áreas de desenvolvimento que se apliquem ao roadmap da área de atuação, de modo a otimizar nossos processos, ferramentas e operações, garantindo a melhor experiência de nossos clientes.
- Gerenciar efetivamente o tempo e priorizar tarefas em um ambiente de múltiplas demandas e escalações.
- Trabalhar em conjunto com outras equipes TOTVS para entender as necessidades da empresa e desenvolver estratégias de evolução na frente de desenvolvimento escaláveis pela companhia.
- Fornecer um excelente atendimento ao cliente interno, incluindo habilidades de empatia e paciência.
- Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias, rescisões, banco de horas, aposentadoria, entre outros itens relacionados a legislação trabalhista brasileira.
- Desdobrar as metas da companhia para o time para garantir o atingimento de resultados estratégicos, através de insumos obtidos da pessoa gerente, diretora e agenda de planejamento estratégico TOTVS.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Formação: Superior completo, preferencialmente em Sistemas de Informação, Matemática, Estatística ou correlatas;
- Vivência de 07 anos na área com experiência em atendimento ao cliente;
- Metodologias ágeis;
- Engenharia de Software;
- Gestão de Indicadores
- Habilidade em programação e desenvolvimento de software para ajudar a automatizar e aprimorar processos de suporte a clientes - nível avançado.
- Banco de dados – nível intermediário;
- Estatística;
- Técnicas de desenvolvimento de software como versionamento, debug, deploy, manutenção e outros;
- Excel -nível avançado;
- Business Process Management (BPM) - filosofia empresarial que combina o gerenciamento tradicional com ferramentas inovadoras de tecnologia da informação, concentrada na otimização dos resultados obtidos diretamente na melhoria dos processos de trabalho;
- Metodologia KCS;
- G-Suite;
- Ferramenta Confluence para registro de documentações e processos corporativos.
- Conhecimento técnico sobre as ferramentas de desenvolvimento da companhia, com o intuito de apoiar no direcionamento e orientação das atividades junto ao time.
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Certificações: Scrum.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Saúde & Bem-Estar:
- Plano médico e odontológico;
- Atendimento médico online 24/7;
- 1 dia off por ano (Reset Day);
- Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
- Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
- Vale-refeição e alimentação;
- Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
- Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
- Programas e trilhas internas de aprendizagem;
- Universidade Corporativa;
- Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
- Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
- Parceria com plano de saúde pet;
- Licença parental expandida;
- Auxílio creche mensal;
- Programa interno de orientação e grupos de apoio;
- Seguro de vida e apoio à família.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Previdência privada TOTVS;
- Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
- Descontos exclusivos em empresas parceiras.
- Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS