[Suporte] Analista de Suporte Técnico Junior (Vaga Afirmativa para pessoas com deficiência)
TOTVS | Joinville - SC | Híbrido
- Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes por meio de um atendimento ágil, empático e resolutivo, solucionando dúvidas, incidentes e apoiando nas configurações do sistema para assegurar a continuidade operacional dos usuários.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Saúde & Bem-Estar:
- Plano médico e odontológico;
- Atendimento médico online 24/7;
- 1 dia off por ano (Reset Day);
- Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
- Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
- Vale-refeição e alimentação;
- Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
- Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
- Programas e trilhas internas de aprendizagem;
- Universidade Corporativa;
- Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
- Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
- Parceria com plano de saúde pet;
- Licença parental expandida;
- Auxílio creche mensal;
- Programa interno de orientação e grupos de apoio;
- Seguro de vida e apoio à família.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
- Descontos exclusivos em empresas parceiras.
- Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.
- Atender clientes via chat, telefone e sistema de tickets;
- Diagnosticar e resolver dúvidas, falhas e configurações do sistema;
- Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e escalonar casos complexos quando necessário.
- Conhecimentos em informática básica;
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
[Suporte] Analista de Suporte Técnico Junior (Vaga Afirmativa para pessoas com deficiência)
TOTVS | Joinville - SC | Híbrido
Descrição da vaga
- Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes por meio de um atendimento ágil, empático e resolutivo, solucionando dúvidas, incidentes e apoiando nas configurações do sistema para assegurar a continuidade operacional dos usuários.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes via chat, telefone e sistema de tickets;
- Diagnosticar e resolver dúvidas, falhas e configurações do sistema;
- Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e escalonar casos complexos quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Conhecimentos em informática básica;
- Boa comunicação escrita e verbal.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Saúde & Bem-Estar:
- Plano médico e odontológico;
- Atendimento médico online 24/7;
- 1 dia off por ano (Reset Day);
- Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
- Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
- Vale-refeição e alimentação;
- Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
- Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
- Programas e trilhas internas de aprendizagem;
- Universidade Corporativa;
- Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
- Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
- Parceria com plano de saúde pet;
- Licença parental expandida;
- Auxílio creche mensal;
- Programa interno de orientação e grupos de apoio;
- Seguro de vida e apoio à família.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
- Descontos exclusivos em empresas parceiras.
- Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.
Sobre a empresa
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.