Gerente de Cobrança
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
A missão do gerente de cobrança na Supplier é desenvolver e implementar estratégias eficazes para a recuperação de crédito em atraso, utilizando análises de dados para identificar padrões de
inadimplência. Ele cria as estratégias de negociação e condições de pagamento com devedores, assegurando conformidade com normas regulatórias e éticas, enquanto lidera e treina a equipe de
cobrança. Além disso, elabora relatórios sobre o desempenho da cobrança e busca garantir uma experiência positiva para o cliente, promovendo transparência e respeito ao longo do processo.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
- Programa +Saudáveis, com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Responsável pela gestão da equipe de coordenação, planejamento, definição de prioridades e acompanhamento das atividades;
- Responsável pela elaboração de estratégias e execução, gerenciando indicadores, processos e estratégias da área;
- Responsável pela avaliação de desempenho dos colaboradores, monitoramento do desempenho e delegação/acompanhamento de atividades, aplicando feedbacks.
- Responsável pela apresentação de resultados das equipes de Cobrança e Cobrança Especial.
- Responsável pela gestão dos resultados de receita, PDD e custos da área.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos nas políticas internas e regras de negócio.
- Gestão dos projetos de melhorias em processos e sistemas.
- Responsável pelo planejamento de forecast da área.
- Formação Acadêmica: Graduação em áreas como Administração, Finanças, Economia ou Contabilidade. Pós-graduação ou especialização pode ser um diferencial.
- Vivência em funções relacionadas à cobrança, recuperação de créditos ou áreas financeiras, preferencialmente em instituições financeiras.
- Familiaridade com normas e regulamentações que regem a cobrança e proteção ao consumidor.
- Capacidade de negociar de forma eficaz com clientes e devedores, buscando soluções que beneficiem ambas as partes.
- Competência para interpretar relatórios e indicadores de desempenho, utilizando ferramentas de análise para tomar decisões estratégicas.
- Habilidade em liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, fundamentais para interações com clientes e equipes internas.
- Foco em metas e capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a eficiência em situações desafiadoras.
Aqui na Supplier, inovação e foco em pessoas fazem parte da nossa rotina. Somos a maior especialista em crédito B2B do Brasil. Nascemos da ousadia de fazer diferente, possibilitando um crédito B2B mais eficiente e transparente.Com a tecnologia a nosso favor e uma equipe engajada em criar as melhores soluções e resultados, inovamos e revolucionamos oportunidades de crescimento para nossos clientes e funcionários. Tudo isso em um ambiente de trabalho leve e descontraído, impulsionados pela busca de fazer melhor, sempre! Venha fazer parte da Equipe Supplier.
Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
Gerente de Cobrança
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
A missão do gerente de cobrança na Supplier é desenvolver e implementar estratégias eficazes para a recuperação de crédito em atraso, utilizando análises de dados para identificar padrões de
inadimplência. Ele cria as estratégias de negociação e condições de pagamento com devedores, assegurando conformidade com normas regulatórias e éticas, enquanto lidera e treina a equipe de
cobrança. Além disso, elabora relatórios sobre o desempenho da cobrança e busca garantir uma experiência positiva para o cliente, promovendo transparência e respeito ao longo do processo.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela gestão da equipe de coordenação, planejamento, definição de prioridades e acompanhamento das atividades;
- Responsável pela elaboração de estratégias e execução, gerenciando indicadores, processos e estratégias da área;
- Responsável pela avaliação de desempenho dos colaboradores, monitoramento do desempenho e delegação/acompanhamento de atividades, aplicando feedbacks.
- Responsável pela apresentação de resultados das equipes de Cobrança e Cobrança Especial.
- Responsável pela gestão dos resultados de receita, PDD e custos da área.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos nas políticas internas e regras de negócio.
- Gestão dos projetos de melhorias em processos e sistemas.
- Responsável pelo planejamento de forecast da área.
Requisitos e qualificações
- Formação Acadêmica: Graduação em áreas como Administração, Finanças, Economia ou Contabilidade. Pós-graduação ou especialização pode ser um diferencial.
- Vivência em funções relacionadas à cobrança, recuperação de créditos ou áreas financeiras, preferencialmente em instituições financeiras.
- Familiaridade com normas e regulamentações que regem a cobrança e proteção ao consumidor.
- Capacidade de negociar de forma eficaz com clientes e devedores, buscando soluções que beneficiem ambas as partes.
- Competência para interpretar relatórios e indicadores de desempenho, utilizando ferramentas de análise para tomar decisões estratégicas.
- Habilidade em liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, fundamentais para interações com clientes e equipes internas.
- Foco em metas e capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a eficiência em situações desafiadoras.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
- Programa +Saudáveis, com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Aqui na Supplier, inovação e foco em pessoas fazem parte da nossa rotina. Somos a maior especialista em crédito B2B do Brasil. Nascemos da ousadia de fazer diferente, possibilitando um crédito B2B mais eficiente e transparente.Com a tecnologia a nosso favor e uma equipe engajada em criar as melhores soluções e resultados, inovamos e revolucionamos oportunidades de crescimento para nossos clientes e funcionários. Tudo isso em um ambiente de trabalho leve e descontraído, impulsionados pela busca de fazer melhor, sempre! Venha fazer parte da Equipe Supplier.
Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.