Analista de Serviços Junior - TOTVS Hospitalidade
TOTVS | Rio de Janeiro - RJ | Híbrido
Missão do cargo - Contribuir diretamente na implantação e
sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando
garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
• Realizar atividade de baixa e
média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação,
presencial ou remotamente;
• Implantar e sustentar softwares
em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos
estabelecidos pela área;
• Cumprir as metas e alcançar os
resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os
processos e os procedimentos da área;
• Realizar as atividades
essenciais, como capacitação ao usuário, parametrização, simulação, testes
funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software
• Ter facilidade para negociações e
contornar situações insatisfatórias, capacidade para dirimir obstáculos,
proatividade, organização, ser paciente, pontual com horário, e possuir boa
didática para realizar capacitações junto ao cliente;
•
Identificar e sugerir soluções inovadoras em conjunto com a área de Serviços
(aceleradores de implantação);
•
Multiplicar conhecimento para os demais técnicos e analistas da equipe nos
conhecimentos técnicos necessários.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
• Formação: Graduação Completa,
preferencialmente, nas áreas Financeira, Contábil e/ou Fiscal;
• Experiência anterior nas áreas de Back-Office
(Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Financeiro, Almoxarifado, Compras,
Contábil, Fiscal);
• Disponibilidade para viagem em todo o
território nacional;
• Experiência com implantação de sistema ERP
será um diferencial;
• Conhecimento no segmento de hotelaria será um
diferencial;
• Experiência com relacionamento com clientes ou
customer success será um diferencial.
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável;
- Desejável conhecimento nos módulos de Back-Office do sistema Visual Hotal (CMNET).
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
Analista de Serviços Junior - TOTVS Hospitalidade
TOTVS | Rio de Janeiro - RJ | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do cargo - Contribuir diretamente na implantação e
sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando
garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
• Realizar atividade de baixa e
média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação,
presencial ou remotamente;
• Implantar e sustentar softwares
em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos
estabelecidos pela área;
• Cumprir as metas e alcançar os
resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os
processos e os procedimentos da área;
• Realizar as atividades
essenciais, como capacitação ao usuário, parametrização, simulação, testes
funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software
• Ter facilidade para negociações e
contornar situações insatisfatórias, capacidade para dirimir obstáculos,
proatividade, organização, ser paciente, pontual com horário, e possuir boa
didática para realizar capacitações junto ao cliente;
•
Identificar e sugerir soluções inovadoras em conjunto com a área de Serviços
(aceleradores de implantação);
•
Multiplicar conhecimento para os demais técnicos e analistas da equipe nos
conhecimentos técnicos necessários.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
• Formação: Graduação Completa,
preferencialmente, nas áreas Financeira, Contábil e/ou Fiscal;
• Experiência anterior nas áreas de Back-Office
(Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Financeiro, Almoxarifado, Compras,
Contábil, Fiscal);
• Disponibilidade para viagem em todo o
território nacional;
• Experiência com implantação de sistema ERP
será um diferencial;
• Conhecimento no segmento de hotelaria será um
diferencial;
• Experiência com relacionamento com clientes ou
customer success será um diferencial.
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável;
- Desejável conhecimento nos módulos de Back-Office do sistema Visual Hotal (CMNET).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER