Especialista de Analytics
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Missão do cargo: Estamos em busca de um Especialista de Analytics para integrar nosso time de dados, que é responsável pela apuração de indicadores-chave na companhia. Você será fundamental na condução de análises e testes de hipóteses que ajudarão a alta gestão a tomar decisões estratégicas. Além disso, será um ponto de conexão entre diferentes áreas, facilitando o uso de dados para aprimorar a jornada do cliente.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Analisar grandes volumes de dados relacionados a churn, NPS, attach rate e outros indicadores de performance da jornada do cliente;
- Conduzir testes de hipótese e análises exploratórias para apoiar a tomada de decisão da alta gestão;
- Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais com insights acionáveis;
- Colaborar com as áreas de Customer Success, Serviço, Produto e Comercial para identificar oportunidades de melhoria e impacto no negócio;
- Garantir a integridade e governança dos dados utilizados nas análises.
- Formação superior completa em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência de Dados, ou áreas relacionadas;
- Experiência com análise de dados, preferencialmente em ambientes voltados para a jornada do cliente;
- Conhecimento sólido em ferramentas de análise de dados (SQL e Python);
- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Power BI e Looker);
- Experiência com modelagem estatística e testes de hipóteses;
- Capacidade de transformar dados complexos em insights estratégicos e acionáveis;
- Habilidade de comunicação para apresentar insights a stakeholders de diferentes áreas;
- Mentalidade orientada para resultados e resolução de problemas;
- Experiência com indicadores de churn, NPS, e attach rate;
- Familiaridade com métodos de predição de churn e análise de comportamento de clientes;
- Vivência em projetos que envolvem a criação de modelos de machine learning.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Disponibilidade para atuar no modelo híbrido, sendo 3x home office e 2x presencial por semana, em nossa matriz localizada no bairro de Santana/SP.
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
Especialista de Analytics
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do cargo: Estamos em busca de um Especialista de Analytics para integrar nosso time de dados, que é responsável pela apuração de indicadores-chave na companhia. Você será fundamental na condução de análises e testes de hipóteses que ajudarão a alta gestão a tomar decisões estratégicas. Além disso, será um ponto de conexão entre diferentes áreas, facilitando o uso de dados para aprimorar a jornada do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar grandes volumes de dados relacionados a churn, NPS, attach rate e outros indicadores de performance da jornada do cliente;
- Conduzir testes de hipótese e análises exploratórias para apoiar a tomada de decisão da alta gestão;
- Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais com insights acionáveis;
- Colaborar com as áreas de Customer Success, Serviço, Produto e Comercial para identificar oportunidades de melhoria e impacto no negócio;
- Garantir a integridade e governança dos dados utilizados nas análises.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência de Dados, ou áreas relacionadas;
- Experiência com análise de dados, preferencialmente em ambientes voltados para a jornada do cliente;
- Conhecimento sólido em ferramentas de análise de dados (SQL e Python);
- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Power BI e Looker);
- Experiência com modelagem estatística e testes de hipóteses;
- Capacidade de transformar dados complexos em insights estratégicos e acionáveis;
- Habilidade de comunicação para apresentar insights a stakeholders de diferentes áreas;
- Mentalidade orientada para resultados e resolução de problemas;
Requisitos desejáveis
- Experiência com indicadores de churn, NPS, e attach rate;
- Familiaridade com métodos de predição de churn e análise de comportamento de clientes;
- Vivência em projetos que envolvem a criação de modelos de machine learning.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Disponibilidade para atuar no modelo híbrido, sendo 3x home office e 2x presencial por semana, em nossa matriz localizada no bairro de Santana/SP.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER