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Pessoa Técnica de Suporte - Logística

TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido

Missão do Cargo: 
Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. 

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
  • Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  • Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
  • Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
  • Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e / ou alimentação;
  • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Espaço de lactário;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche;
  • Previdência privada;
  • Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
  • Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
  • Realizar atividade de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
  • Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a metodologia de implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
  • Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área;
  • Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e Testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software;
  • Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de implantação TOTVS;
  • Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Técnico em Logística (será um diferencial), Tecnologia ou afins.
  • Experiência com sistema ERP/gestão de rotinas Logísticas , conhecimento de processos logísticos: conferência/expedição de mercadorias, rotinas de centros de distribuição (CDs), armazenagem, cadastros de produtos.
  • Desejamos pessoas com perfil dinâmico, desenvolto, comunicativo, que tenham espírito de equipe e vontade de aprender.
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
  • Conhecimento do sistema TOTVS Varejo Linha Consinco será um diferencial;
  • Conhecimento do mercado de varejo alimentar e autosserviços será um diferencial;
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! 

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

#ouseetransforme #sejaTOTVER
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Pessoa Técnica de Suporte - Logística

TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Missão do Cargo: 
Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. 

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:
  • Realizar atividade de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
  • Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a metodologia de implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
  • Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área;
  • Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e Testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software;
  • Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de implantação TOTVS;
  • Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Técnico em Logística (será um diferencial), Tecnologia ou afins.
  • Experiência com sistema ERP/gestão de rotinas Logísticas , conhecimento de processos logísticos: conferência/expedição de mercadorias, rotinas de centros de distribuição (CDs), armazenagem, cadastros de produtos.
  • Desejamos pessoas com perfil dinâmico, desenvolto, comunicativo, que tenham espírito de equipe e vontade de aprender.

Requisitos desejáveis

SERIA LEGAL SE TIVESSE:
  • Conhecimento do sistema TOTVS Varejo Linha Consinco será um diferencial;
  • Conhecimento do mercado de varejo alimentar e autosserviços será um diferencial;
Enviar candidatura
Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
  • Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  • Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
  • Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
  • Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e / ou alimentação;
  • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Espaço de lactário;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche;
  • Previdência privada;
  • Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
  • Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! 

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

#ouseetransforme #sejaTOTVER
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