Analista de Suporte Técnico Sênior
TOTVS | Joinville - SC | Híbrido
Atendimento ao cliente via telefone na área de Suporte Prime, ajudando clientes de uma forma mais consultiva.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Prestar atendimento telefônico no formato de consultoria remota;
- Consultoria técnica de banco de dados do ERP Datasul, através do canal telefônico e ferramentas de acesso.
- Consultoria técnica de banco de dados do ERP Datasul, através do canal telefônico e ferramentas de acesso.
- Conhecimento de Lógica de programação;
- Noções linguagem orientada a objetos (Ex: HTML, CSS Java)
- Conhecimentos em Progress (desejável);
- Conhecimento de banco de dados Oracle, Progress ou Sqlserver
- ERP Datasul - Módulos Framework (desejável);
- Instalação e atualização de ambiente Totvs Datasul (desejável)
- Instalação e atualização de License Server Totvs (desejável)
- Instalação e atualização TAF (desejável)
- Configurações básicas de serviços de acesso remoto (desejável)
- Análise de Performance (desejável)
- Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e Linux
- Configuração acesso externo (proxy reverso linha Datasul)
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
Analista de Suporte Técnico Sênior
TOTVS | Joinville - SC | Híbrido
Descrição da vaga
Atendimento ao cliente via telefone na área de Suporte Prime, ajudando clientes de uma forma mais consultiva.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento telefônico no formato de consultoria remota;
- Consultoria técnica de banco de dados do ERP Datasul, através do canal telefônico e ferramentas de acesso.
- Consultoria técnica de banco de dados do ERP Datasul, através do canal telefônico e ferramentas de acesso.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento de Lógica de programação;
- Noções linguagem orientada a objetos (Ex: HTML, CSS Java)
- Conhecimentos em Progress (desejável);
- Conhecimento de banco de dados Oracle, Progress ou Sqlserver
- ERP Datasul - Módulos Framework (desejável);
- Instalação e atualização de ambiente Totvs Datasul (desejável)
- Instalação e atualização de License Server Totvs (desejável)
- Instalação e atualização TAF (desejável)
- Configurações básicas de serviços de acesso remoto (desejável)
- Análise de Performance (desejável)
- Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e Linux
- Configuração acesso externo (proxy reverso linha Datasul)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER