ANALISTA DE GOVERNANÇA CLOUD PLENO
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido, Remoto
Responsável por garantir as boas práticas de governança de Cloud, assegurar a execução adequada dos processos e controles de governança e manter a eficiência dos ambientes dos clientes TOTVS que estão hospedados em Cloud.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Realizar o atendimento de incidentes, requisições e mudanças da área por meio dos canais apropriados. Esclarecer as dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidades;
- Realizar o escalonamento de atividades associadas aos processos de Governança garantindo aderência aos prazos estipulados;
- Dar visibilidade à liderança sobre potenciais riscos e impacto de atividades do seu dia a dia assim como oportunidades de melhoria;
- Atuar na elaboração de materiais da área sendo capaz de realizar análise aprofundada dos dados de forma a estabelecer causa x consequência e possíveis planos de ação;
- Participação em auditorias internas e externas para garantir conformidade com normas e regulamentos;
- Manutenção de políticas, processos, fluxos associados aos processos de Governança;
- Boa oratória para realizar apresentações e ministrar treinamentos de processos;
- Forte atuação na fomentação e disseminação dos processos de Governança;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais quanto para o resultado e as metas da organização;
- Elaboração de relatórios e métricas relacionadas à Governança de TI para apoio à tomada de decisão;
- Participar de projetos que permeiam a área de Governança;
Formação:
Graduação Completa em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas.
Conhecimentos específicos:
• ITIL 4;
• ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI;
• CobIT;
• Conceitos Ágeis (Scrum, DevOps);
• Fundamentos de Computação em Nuvem;
• Visão geral de Nuvens Públicas (AWS, Azure, GCP);
• Fundamentos de Infraestrutura e Sistemas Operacionais;
• Microsoft Office Intermediário (Excel, Power Point, Word);
• Google Workspace (Sheets, Presentation, Google Drive);
• Conhecimento de Fluxogramas (Visio, Bizagi);
• Boa oratória para realizar apresentações, treinamento dos processos;
• conhecimento de dashboards e indicadores;
• Sustentação e gestão dos processos em Ferramentas de ITSM
• Visão crítica e capacidade analítica
• Habilidades em negociações
• Disciplina/Organização;
• Objetividade/Assertividade;
Participação em auditorias
Certificações:
• ITIL 4 Foundation – Obrigatório
• ISO 20000 – Desejável
• ISO 27000 – Desejável
• CobIT – Desejável
• Scrum Fundamentos – Desejável
Idiomas:
Inglês – Nível Básico - Obrigatório
.
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
ANALISTA DE GOVERNANÇA CLOUD PLENO
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
Responsável por garantir as boas práticas de governança de Cloud, assegurar a execução adequada dos processos e controles de governança e manter a eficiência dos ambientes dos clientes TOTVS que estão hospedados em Cloud.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento de incidentes, requisições e mudanças da área por meio dos canais apropriados. Esclarecer as dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidades;
- Realizar o escalonamento de atividades associadas aos processos de Governança garantindo aderência aos prazos estipulados;
- Dar visibilidade à liderança sobre potenciais riscos e impacto de atividades do seu dia a dia assim como oportunidades de melhoria;
- Atuar na elaboração de materiais da área sendo capaz de realizar análise aprofundada dos dados de forma a estabelecer causa x consequência e possíveis planos de ação;
- Participação em auditorias internas e externas para garantir conformidade com normas e regulamentos;
- Manutenção de políticas, processos, fluxos associados aos processos de Governança;
- Boa oratória para realizar apresentações e ministrar treinamentos de processos;
- Forte atuação na fomentação e disseminação dos processos de Governança;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais quanto para o resultado e as metas da organização;
- Elaboração de relatórios e métricas relacionadas à Governança de TI para apoio à tomada de decisão;
- Participar de projetos que permeiam a área de Governança;
Requisitos e qualificações
Formação:
Graduação Completa em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas.
Conhecimentos específicos:
• ITIL 4;
• ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI;
• CobIT;
• Conceitos Ágeis (Scrum, DevOps);
• Fundamentos de Computação em Nuvem;
• Visão geral de Nuvens Públicas (AWS, Azure, GCP);
• Fundamentos de Infraestrutura e Sistemas Operacionais;
• Microsoft Office Intermediário (Excel, Power Point, Word);
• Google Workspace (Sheets, Presentation, Google Drive);
• Conhecimento de Fluxogramas (Visio, Bizagi);
• Boa oratória para realizar apresentações, treinamento dos processos;
• conhecimento de dashboards e indicadores;
• Sustentação e gestão dos processos em Ferramentas de ITSM
• Visão crítica e capacidade analítica
• Habilidades em negociações
• Disciplina/Organização;
• Objetividade/Assertividade;
Participação em auditorias
Certificações:
• ITIL 4 Foundation – Obrigatório
• ISO 20000 – Desejável
• ISO 27000 – Desejável
• CobIT – Desejável
• Scrum Fundamentos – Desejável
Idiomas:
Inglês – Nível Básico - Obrigatório
Requisitos desejáveis
.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER