Pessoa analista de Serviços PL - RM
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. O analista precisa entender os processos de negócios, identificar áreas de melhoria, e trabalhar em colaboração com as áreas de TI e negócios para implementar soluções que otimizem a utilização do sistema e contribuam para o sucesso da organização.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
- Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
- Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
- Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta implantação do software;
- Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia, disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
- Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
- Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
- Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
- Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para geração de novas demandas.
Necessário conhecimento nos módulos do RM: Gestão de estoque, compras e faturamento, Gestão Financeira, Gestão Fiscal, Gestão Patrimonial e Gestão Contábil
Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação.
Desejável conhecimento no segmento de atuação;
Desejável conhecimento nos produtos TOTVS de atuação.
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
Pessoa analista de Serviços PL - RM
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. O analista precisa entender os processos de negócios, identificar áreas de melhoria, e trabalhar em colaboração com as áreas de TI e negócios para implementar soluções que otimizem a utilização do sistema e contribuam para o sucesso da organização.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
- Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
- Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
- Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta implantação do software;
- Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia, disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
- Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
- Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
- Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
- Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para geração de novas demandas.
Requisitos e qualificações
Necessário conhecimento nos módulos do RM: Gestão de estoque, compras e faturamento, Gestão Financeira, Gestão Fiscal, Gestão Patrimonial e Gestão Contábil
Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação.
Requisitos desejáveis
Desejável conhecimento no segmento de atuação;
Desejável conhecimento nos produtos TOTVS de atuação.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER