Analista Pleno de Desenvolvimento (RM)
TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, Remoto
Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sustentação de personalizações realizadas na linha de produto TOTVS RM.
Suporte para esclarecimento de dúvidas e orientações em customizações
Manutenção corretiva de customizações dos nossos clientes.
Compatibilização e adequações de customizações para novas versões (Releases e Patchs) do ERP.
Contato telefônico com o cliente para entendimento e mapeamento de cenários de dúvidas, incidentes, problemas e requisições.
Atendimento de tickets ao cliente através das ferramentas de Service Desk Acesso remoto para entendimento, mapeamento de cenários de dúvidas, incidentes, problemas, requisições e proposição de soluções.
Documentações mapeamento de necessidades, especificação de melhorias em customizações.
Apoio e orientação na instalação de customizações;
Realização de testes funcionais e sistêmicos em customizações da linha RM Relacionamento com clientes para negociação de prazos; Desenvolvimento de personalizações e ferramentais internos de suporte a operação.
Experiência com ERP TOTVS linhas de produto RM.
Conhecimento nos módulos TOTVS Educacional RM.
Conhecimentos nos módulos TOTVS BackOffice RM (Financeiro, Compras, Estoque, Faturamento, Contabil e Fiscal)
Conhecimento nos módulos TOTVS RH RM Conhecimentos e experiência com criação e sustentação de objetos gerenciais.
Formulas Visuais (Necessário). Integrações Via Conceito.
Relatórios Delphi (Necessário). Relatórios RM Reports .
Metadados (Necessário). Sentenças SQL RM .
Tenha experiência em banco de dados (SQL Server, Oracle) .
Conhecimento Chamadas de API e Serviços.
Planilha RM.
Gerador de Saída;
Smart View;
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
Analista Pleno de Desenvolvimento (RM)
TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
Sustentação de personalizações realizadas na linha de produto TOTVS RM.
Suporte para esclarecimento de dúvidas e orientações em customizações
Manutenção corretiva de customizações dos nossos clientes.
Compatibilização e adequações de customizações para novas versões (Releases e Patchs) do ERP.
Contato telefônico com o cliente para entendimento e mapeamento de cenários de dúvidas, incidentes, problemas e requisições.
Atendimento de tickets ao cliente através das ferramentas de Service Desk Acesso remoto para entendimento, mapeamento de cenários de dúvidas, incidentes, problemas, requisições e proposição de soluções.
Documentações mapeamento de necessidades, especificação de melhorias em customizações.
Apoio e orientação na instalação de customizações;
Realização de testes funcionais e sistêmicos em customizações da linha RM Relacionamento com clientes para negociação de prazos; Desenvolvimento de personalizações e ferramentais internos de suporte a operação.
Requisitos e qualificações
Experiência com ERP TOTVS linhas de produto RM.
Conhecimento nos módulos TOTVS Educacional RM.
Conhecimentos nos módulos TOTVS BackOffice RM (Financeiro, Compras, Estoque, Faturamento, Contabil e Fiscal)
Conhecimento nos módulos TOTVS RH RM Conhecimentos e experiência com criação e sustentação de objetos gerenciais.
Formulas Visuais (Necessário). Integrações Via Conceito.
Relatórios Delphi (Necessário). Relatórios RM Reports .
Metadados (Necessário). Sentenças SQL RM .
Tenha experiência em banco de dados (SQL Server, Oracle) .
Conhecimento Chamadas de API e Serviços.
Planilha RM.
Requisitos desejáveis
Gerador de Saída;
Smart View;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER