Técnico (a) de Serviços

TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

Missão do cargo:

Apoiar os analistas na implantação de software nos projetos executados pela área,

seja nos atendimentos aos clientes ou nos projetos internos da TOTVS, visando

garantir o aprendizado contínuo, o sucesso do projeto e a satisfação do cliente em

que se está alocado.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Apoiar a equipe em atividades de baixa complexidade, com alto nível de supervisão e

orientação, presencial ou remotamente;

 Apoiar a implantação de softwares nos projetos executados pela área, seja nos

atendimentos aos clientes ou nos projetos internos da TOTVS (com alto nível de

orientação e supervisão), atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os

processos estabelecidos pela área;

 Apoiar o time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades

designadas, com os processos e os procedimentos da área;

 Realizar abertura de chamado junto a área de Suporte, com supervisão de analistas

mais experientes;

 Auxiliar a equipe na elaboração de relatórios, apresentações, cargas de dados em

sistema e outras atividades operacionais da área.

 Conhecimento no segmento de atuação – Desejável;

 Formação Acadêmica: Concluído ou cursando Ensino Superior em Sistemas de

Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação,

Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Administração, Finanças,

Contabilidade, Engenharia, RH ou áreas correlatas;

 Conhecimento em processos de controladoria - diferencial.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

 Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;

 Habilidade de comunicação clara e objetiva com usuários e equipes técnicas;

 Facilidade em trabalhar em equipe;

 Capacidade de autodesenvolvimento.

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

#ouseetransforme #sejaTOTVS

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