ESPECIALISTA DE PROJETOS DE SERVIÇOS

TOTVS | Híbrido, Remoto

Responsável por coordenar os projetos de implantação/evolução junto ao cliente, treinamento e garantia na inserção de novos colaboradores em projetos e auxiliar a gestão em indicadores e dados de desempenho da área, visando assegurar a qualidade e o sucesso da implantação reunindo os recursos necessários para cumprir os prazos e entregas junto ao cliente da unidade TOTVS CRM.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Conduzir projetos de alta complexidade e alto volume de horas, com personalização e de clientes estratégicos;

Ser referência aos TOTVERS de menor senioridade da área, por meio da multiplicação de conhecimentos técnicos e mentoria;

Ser um apoio na gestão, quanto a indicadores de processos e criação de processos e artefatos na área;

Construir indicadores relevantes para a área, com objetivo de identificar oportunidades, gerar insights e auxiliar na tomada de decisão;

Apoiar na construção e execução do planejamento da área, por meio do mapeamento das necessidades, análises e criação de indicadores e metas;

Acompanhar KPIs relacionados aos processos, identificando riscos, oportunidades e propor soluções alinhadas ao escopo da área;

Buscar boas práticas de mercado em relação aos processos da área, por meio da realização de benchmarks, grupos de estudos e compartilhamento contínuo;

Garantir a rentabilidade financeira dos projetos de serviços sob sua responsabilidade.

Formação: Graduação em Administração, estatística, Tecnologia da Informação, engenharias, economia, Marketing ou áreas afins. Pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão comercial ou gestão empresarial.Conhecimentos específicos:

Pacote Office - Excel | nível avançado.
MS Project;
Metodologias ágeis
Dynamics PSA - desejável.

Certificações:

PMP, ITIL, PRINCE, Agile, Scrum, Kanban - Desejável

Idiomas: Inglês avançado e/ou espanhol intermediário - Desejável

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

#VemPraTOTVS #SomosTOTVS

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Responsabilidades e atribuições