Pessoa Técnica de Infraestrutura de CLOUD
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Missão do cargo:
- Garantir a operação contínua e eficiente da plataforma de Infraestrutura como Serviço (IAAS), assegurando alta disponibilidade, desempenho e segurança para clientes externos e internos, alinhado às melhores práticas de nuvem.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atuar como N1 no atendimento a clientes externos e internos, garantindo resolução ágil de incidentes relacionados à plataforma IAAS.
- Monitorar e manter a infraestrutura de HV (Hypervisors), Redes, Storage, Backup e SRE, assegurando alta disponibilidade e performance.
- Realizar troubleshooting e escalonar chamados conforme necessidade (N2/N3).
- Documentar soluções, criar KBs (Knowledge Bases) e atualizar procedimentos operacionais.
- Identificar oportunidades de automação e otimização de processos em cloud.
- Participar de análises pós-incidente (RCAs) e propor ações corretivas/preventivas.
- Apoiar os times de Infraestrutura Cloud na implementação e sustentação de ambientes.
- Atuar em sinergia com áreas de SRE para garantir SLAs e métricas de desempenho.
- Auxiliar em projetos de migração, expansão ou modernização de infraestrutura.
- Aplicar políticas de segurança e boas práticas em ambientes cloud.
- Validar backups, rotinas de DR (Disaster Recovery) e compliance técnico.
- Oferecer suporte técnico claro e alinhado às necessidades do usuário final.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Conhecimento em suporte técnico ou operação de infraestrutura, com foco em:
- Cloud (IAAS/PAAS) – preferencialmente em provedores como AWS, Azure, Google Cloud ou nuvens privadas.
- Tecnologias de virtualização (HV – VMware, Hyper-V, KVM).
- Infraestrutura de redes, storage e backup em ambientes críticos.
- Experiência em atendimento N1 a clientes internos/externos.
- Suporte em sistemas Linux e/ou Windows Server.
- Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, VPN, Load Balancing, Firewalls).
- Conhecimento Básico (SAN/NAS) e backups (Veeam, Commvault, RMAN).
- Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus)
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Certificações em cloud (AWS, Azure, Google Cloud) ou virtualização (VCP, RHCSA).
- Conhecimento basico em orquestração (Kubernetes, Docker) e IaC (Terraform).
- Experiência em suporte a ambientes TOTVS ou ERP.
- Conhecimento em legado x cloud (migrações híbridas).
- Vivência com metodologias ágeis (SCRUM e KANBAN)
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVS
Pessoa Técnica de Infraestrutura de CLOUD
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do cargo:
- Garantir a operação contínua e eficiente da plataforma de Infraestrutura como Serviço (IAAS), assegurando alta disponibilidade, desempenho e segurança para clientes externos e internos, alinhado às melhores práticas de nuvem.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atuar como N1 no atendimento a clientes externos e internos, garantindo resolução ágil de incidentes relacionados à plataforma IAAS.
- Monitorar e manter a infraestrutura de HV (Hypervisors), Redes, Storage, Backup e SRE, assegurando alta disponibilidade e performance.
- Realizar troubleshooting e escalonar chamados conforme necessidade (N2/N3).
- Documentar soluções, criar KBs (Knowledge Bases) e atualizar procedimentos operacionais.
- Identificar oportunidades de automação e otimização de processos em cloud.
- Participar de análises pós-incidente (RCAs) e propor ações corretivas/preventivas.
- Apoiar os times de Infraestrutura Cloud na implementação e sustentação de ambientes.
- Atuar em sinergia com áreas de SRE para garantir SLAs e métricas de desempenho.
- Auxiliar em projetos de migração, expansão ou modernização de infraestrutura.
- Aplicar políticas de segurança e boas práticas em ambientes cloud.
- Validar backups, rotinas de DR (Disaster Recovery) e compliance técnico.
- Oferecer suporte técnico claro e alinhado às necessidades do usuário final.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Conhecimento em suporte técnico ou operação de infraestrutura, com foco em:
- Cloud (IAAS/PAAS) – preferencialmente em provedores como AWS, Azure, Google Cloud ou nuvens privadas.
- Tecnologias de virtualização (HV – VMware, Hyper-V, KVM).
- Infraestrutura de redes, storage e backup em ambientes críticos.
- Experiência em atendimento N1 a clientes internos/externos.
- Suporte em sistemas Linux e/ou Windows Server.
- Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, VPN, Load Balancing, Firewalls).
- Conhecimento Básico (SAN/NAS) e backups (Veeam, Commvault, RMAN).
- Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus)
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Certificações em cloud (AWS, Azure, Google Cloud) ou virtualização (VCP, RHCSA).
- Conhecimento basico em orquestração (Kubernetes, Docker) e IaC (Terraform).
- Experiência em suporte a ambientes TOTVS ou ERP.
- Conhecimento em legado x cloud (migrações híbridas).
- Vivência com metodologias ágeis (SCRUM e KANBAN)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVS