Analista de Serviços Sênior - Winthor
TOTVS | Goiânia - GO | Híbrido
Sua missão será atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão.
Será também responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Realizar consultorias periódicas com clientes, de acordo com a agenda contratada, conduzindo reuniões de análise, diagnóstico e acompanhamento de indicadores;
- Avaliar processos e configurações do ERP Winthor, propondo ajustes, recomendações e boas práticas de uso;
- Identificar e sinalizar riscos, oportunidades de melhoria e eventuais desvios que possam gerar perdas operacionais ou financeiras;
- Elaborar relatórios de auditoria e recomendações com clareza, direcionando os clientes para a evolução contínua no uso do sistema;
- Atuar de forma consultiva e estratégica junto às áreas de negócio dos clientes, entendendo suas necessidades e sugerindo soluções adequadas;
- Ser referência técnica e consultiva dentro do time, apoiando colegas em situações de maior complexidade;
- Contribuir ativamente para a evolução da solução TPG, trazendo feedbacks e oportunidades de melhoria identificadas em campo;
- Garantir o cumprimento das metas de agenda, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
- Superior Completo;
- Vasta experiência com ERP Winthor;
- Capacidade de análise crítica, raciocínio lógico e visão de negócio;
- SQL Básico;
- Domínio do Pacote Office (ênfase em excel)
- Certificação Winthor Associate.
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVS
Analista de Serviços Sênior - Winthor
TOTVS | Goiânia - GO | Híbrido
Descrição da vaga
Sua missão será atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Winthor por meio da solução TOTVS Performance e Gestão.
Será também responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar consultorias periódicas com clientes, de acordo com a agenda contratada, conduzindo reuniões de análise, diagnóstico e acompanhamento de indicadores;
- Avaliar processos e configurações do ERP Winthor, propondo ajustes, recomendações e boas práticas de uso;
- Identificar e sinalizar riscos, oportunidades de melhoria e eventuais desvios que possam gerar perdas operacionais ou financeiras;
- Elaborar relatórios de auditoria e recomendações com clareza, direcionando os clientes para a evolução contínua no uso do sistema;
- Atuar de forma consultiva e estratégica junto às áreas de negócio dos clientes, entendendo suas necessidades e sugerindo soluções adequadas;
- Ser referência técnica e consultiva dentro do time, apoiando colegas em situações de maior complexidade;
- Contribuir ativamente para a evolução da solução TPG, trazendo feedbacks e oportunidades de melhoria identificadas em campo;
- Garantir o cumprimento das metas de agenda, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo;
- Vasta experiência com ERP Winthor;
- Capacidade de análise crítica, raciocínio lógico e visão de negócio;
- SQL Básico;
- Domínio do Pacote Office (ênfase em excel)
Requisitos desejáveis
- Certificação Winthor Associate.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVS