ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO JÚNIOR
TOTVS | Rio de Janeiro - RJ | Híbrido
Missão do cargo - Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Gympass.
• Realizar atividade de baixa e média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
• Implantar e sustentar softwares em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
• Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
• Realizar as atividades essenciais, como capacitação ao usuário, parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software;
• Ter facilidade para negociações e contornar situações insatisfatórias, capacidade para dirimir obstáculos, proatividade, organização, ser paciente, pontual com horário, e possuir boa didática para realizar capacitações junto ao cliente;
• Identificar e sugerir soluções inovadoras em conjunto com a área de Serviços (aceleradores de implantação);
• Multiplicar conhecimento para os demais técnicos e analistas da equipe nos conhecimentos técnicos necessários;
• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, nas áreas Financeira, Contábil e/ou Fiscal;
• Experiência anterior nas áreas de Back-Office (Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Financeiro, Almoxarifado, Compras, Contábil, Fiscal);
• Disponibilidade para viagem em todo o território nacional;
• Desejável conhecimento nos módulos de Back-Office do sistema Visual Hotal (CMNET).
• Experiência com implantação de sistema ERP será um diferencial;
• Conhecimento no segmento de hotelaria será um diferencial;
• Experiência com relacionamento com clientes ou customer success será um diferencial;
• Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVS
ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO JÚNIOR
TOTVS | Rio de Janeiro - RJ | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do cargo - Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições
• Realizar atividade de baixa e média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
• Implantar e sustentar softwares em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
• Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
• Realizar as atividades essenciais, como capacitação ao usuário, parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software;
• Ter facilidade para negociações e contornar situações insatisfatórias, capacidade para dirimir obstáculos, proatividade, organização, ser paciente, pontual com horário, e possuir boa didática para realizar capacitações junto ao cliente;
• Identificar e sugerir soluções inovadoras em conjunto com a área de Serviços (aceleradores de implantação);
• Multiplicar conhecimento para os demais técnicos e analistas da equipe nos conhecimentos técnicos necessários;
Requisitos e qualificações
• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, nas áreas Financeira, Contábil e/ou Fiscal;
• Experiência anterior nas áreas de Back-Office (Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Financeiro, Almoxarifado, Compras, Contábil, Fiscal);
• Disponibilidade para viagem em todo o território nacional;
• Desejável conhecimento nos módulos de Back-Office do sistema Visual Hotal (CMNET).
Requisitos desejáveis
• Experiência com implantação de sistema ERP será um diferencial;
• Conhecimento no segmento de hotelaria será um diferencial;
• Experiência com relacionamento com clientes ou customer success será um diferencial;
• Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVS