Responsável pela gestão comercial das Franquias TOTVS, assegurando sua performance de vendas e atingimento de metas, através de um maior alinhamento com a estratégia de distribuição da companhia, melhoria dos processos comerciais, gestão da unidade e gestão indireta de pessoas. 

• Promover o direcionamento estratégico dos franqueados através do atendimento e relacionamento; Novembro/2020 • Garantir o patamar de execução comercial através de uma gestão próxima de Pipeline e Forecast das unidades e ciclos de fechamento de oportunidades; • Melhorar a gestão comercial das franquias através de indicadores chave para a operação, produtos de benchmarks internos/externos e disseminação de boas práticas comerciais; • Promover a retenção de clientes através de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento do canal, gestão de ferramentas para o relacionamento da carteira, controle do Churn % e qualidade de atendimento; • Suportar e fomentar iniciativas de crescimento da TOTVS, através de sua rede de franquias, levando em consideração o seu planejamento de territórios e de especializações; • Assegurar a visibilidade de Forecast Comercial das Franquias, através da gestão semanal de oportunidades em todas linhas de negócios de toda sua carteira; • Gerenciar a taxa de ocupação de base dos canais através do seu mapa de oportunidades, aumentando seu percentual através do fomento ao Cross Sell e Up Sell; • Orientar o planejamento comercial da franquia, levando em conta sua estrutura comercial, nível de produtividade por executivo e potencial de mercado; • Apoiar a construção do Plano de Marketing da Franquia, direcionando seus investimentos e promovendo o uso de Marketing Cooperado com a participação da Matriz; • Participar do planejamento e fechamento de contas estratégicas para as unidades e rede de franquias; • Gerenciar a competitividade das ofertas e produtos TOTVS no ecossistema de franquias, identificando alavancas de valor e potenciais ajustes de ofertas ou abordagem aos competidores; • Gerir o ecossistema de franquias TOTVS, atuando na resolução de conflitos que prejudicam a rede de distribuição; • Reforçar os valores e politicas do STF (Sistema TOTVS de Franquias), atuando como seu protetor; • Apoiar as iniciativas de capacitação comercial TOTVS para a rede de franquias; • Garantir o desdobramento de ofertas-chave e execução comercial.

Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas. Conhecimentos específicos: • Planejamento Comercial; • Marketing e Vendas; • Operações.

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.