Analista de Governança Cloud Sênior
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Atuar juntamente com as operações de Cloud buscando alavancar o sucesso dos nossos clientes e produtos, garantindo processos sólidos e dinâmicos conforme os desafios.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
ITSM BMC Remedy / BMC Helix - Suporte total ITSM.
BMC Smart CMDB;
Atrium CMDB;
Administração e desenvolvimento jobs;
Gerenciar sincronização e regras de reconciliação de ativos;
Suportar o time de gestão da configuração (Governança de processos);
Desenvolvimento de configuração de serviços dentro da ferramenta (Digital Workplace);
Integração de Ferramentas: Trabalhar com ferramentas de ITSM para integrar a CMDB com outros processos de gerenciamento de serviços, como incidentes, problemas, mudanças e liberações.
Habilidades em scripting (por exemplo, JavaScript, Python, Perl) para automação de tarefas e personalizações na plataforma.
Conhecimento em API e integrações (REST/SOAP) para conectar BMC Helix com outras ferramentas.
BMC Smart Reporting
Gerenciamento de permissões;
Manutenção e desenvolvimento de visualizações;
Desenvolvimento de Relatórios.
Desenvolvimento de customizações na plataforma (BMC) ARSystem.
Consultoria na adequação de processos ITIL e implantação em ferramenta ITSM.
Desenvolvimento de fluxos de Requisições Helix - BMC.
Realização de troubleshooting.
Aplicação de patch de atualização e correção.
Administração da infraestrutura (Linux / Windows Server / Containers).
Treinamentos.
Consultas SQL Developer.
BMC Smart CMDB;
Atrium CMDB;
Administração e desenvolvimento jobs;
Gerenciar sincronização e regras de reconciliação de ativos;
Suportar o time de gestão da configuração (Governança de processos);
Desenvolvimento de configuração de serviços dentro da ferramenta (Digital Workplace);
Integração de Ferramentas: Trabalhar com ferramentas de ITSM para integrar a CMDB com outros processos de gerenciamento de serviços, como incidentes, problemas, mudanças e liberações.
Habilidades em scripting (por exemplo, JavaScript, Python, Perl) para automação de tarefas e personalizações na plataforma.
Conhecimento em API e integrações (REST/SOAP) para conectar BMC Helix com outras ferramentas.
BMC Smart Reporting
Gerenciamento de permissões;
Manutenção e desenvolvimento de visualizações;
Desenvolvimento de Relatórios.
Desenvolvimento de customizações na plataforma (BMC) ARSystem.
Consultoria na adequação de processos ITIL e implantação em ferramenta ITSM.
Desenvolvimento de fluxos de Requisições Helix - BMC.
Realização de troubleshooting.
Aplicação de patch de atualização e correção.
Administração da infraestrutura (Linux / Windows Server / Containers).
Treinamentos.
Consultas SQL Developer.
Formação Superior Completa
Idiomas: Inglês – Nível Intermediário/Avançado - Obrigatório
ITIL v3 OU 4 Foundation
ISO 20000:2018 - Desejável
ISO 27000:2018 - Desejável
Scrum Fundamentos - Desejável
Idiomas: Inglês – Nível Intermediário/Avançado - Obrigatório
ITIL v3 OU 4 Foundation
ISO 20000:2018 - Desejável
ISO 27000:2018 - Desejável
Scrum Fundamentos - Desejável
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER
Analista de Governança Cloud Sênior
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Atuar juntamente com as operações de Cloud buscando alavancar o sucesso dos nossos clientes e produtos, garantindo processos sólidos e dinâmicos conforme os desafios.
Responsabilidades e atribuições
ITSM BMC Remedy / BMC Helix - Suporte total ITSM.
BMC Smart CMDB;
Atrium CMDB;
Administração e desenvolvimento jobs;
Gerenciar sincronização e regras de reconciliação de ativos;
Suportar o time de gestão da configuração (Governança de processos);
Desenvolvimento de configuração de serviços dentro da ferramenta (Digital Workplace);
Integração de Ferramentas: Trabalhar com ferramentas de ITSM para integrar a CMDB com outros processos de gerenciamento de serviços, como incidentes, problemas, mudanças e liberações.
Habilidades em scripting (por exemplo, JavaScript, Python, Perl) para automação de tarefas e personalizações na plataforma.
Conhecimento em API e integrações (REST/SOAP) para conectar BMC Helix com outras ferramentas.
BMC Smart Reporting
Gerenciamento de permissões;
Manutenção e desenvolvimento de visualizações;
Desenvolvimento de Relatórios.
Desenvolvimento de customizações na plataforma (BMC) ARSystem.
Consultoria na adequação de processos ITIL e implantação em ferramenta ITSM.
Desenvolvimento de fluxos de Requisições Helix - BMC.
Realização de troubleshooting.
Aplicação de patch de atualização e correção.
Administração da infraestrutura (Linux / Windows Server / Containers).
Treinamentos.
Consultas SQL Developer.
BMC Smart CMDB;
Atrium CMDB;
Administração e desenvolvimento jobs;
Gerenciar sincronização e regras de reconciliação de ativos;
Suportar o time de gestão da configuração (Governança de processos);
Desenvolvimento de configuração de serviços dentro da ferramenta (Digital Workplace);
Integração de Ferramentas: Trabalhar com ferramentas de ITSM para integrar a CMDB com outros processos de gerenciamento de serviços, como incidentes, problemas, mudanças e liberações.
Habilidades em scripting (por exemplo, JavaScript, Python, Perl) para automação de tarefas e personalizações na plataforma.
Conhecimento em API e integrações (REST/SOAP) para conectar BMC Helix com outras ferramentas.
BMC Smart Reporting
Gerenciamento de permissões;
Manutenção e desenvolvimento de visualizações;
Desenvolvimento de Relatórios.
Desenvolvimento de customizações na plataforma (BMC) ARSystem.
Consultoria na adequação de processos ITIL e implantação em ferramenta ITSM.
Desenvolvimento de fluxos de Requisições Helix - BMC.
Realização de troubleshooting.
Aplicação de patch de atualização e correção.
Administração da infraestrutura (Linux / Windows Server / Containers).
Treinamentos.
Consultas SQL Developer.
Requisitos e qualificações
Formação Superior Completa
Idiomas: Inglês – Nível Intermediário/Avançado - Obrigatório
ITIL v3 OU 4 Foundation
ISO 20000:2018 - Desejável
ISO 27000:2018 - Desejável
Scrum Fundamentos - Desejável
Idiomas: Inglês – Nível Intermediário/Avançado - Obrigatório
ITIL v3 OU 4 Foundation
ISO 20000:2018 - Desejável
ISO 27000:2018 - Desejável
Scrum Fundamentos - Desejável
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
#ouseetransforme #sejaTOTVER