[Adm] Analista de Contrato de Vendas JR
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Missão do cargo:
Responsável por realizar o atendimento, manutenção e a gestão dos contratos de vendas, para garantir o acordo contratual realizado pelo cliente com a TOTVS, para todas as unidades no Brasil.
Responsável por realizar o atendimento, manutenção e a gestão dos contratos de vendas, para garantir o acordo contratual realizado pelo cliente com a TOTVS, para todas as unidades no Brasil.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Cancelamento de Contratos, Transferência de Licenças e Reativação de Licenças, a partir das regras definidas no contrato, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento aos processos de Inclusão e/ou Exclusão de CNPJs, Memória de Cálculo dos contratos, Informe e/ou Comprovação de Métricas pertinentes a modalidade Corporativa e Novo Inteira, a partir das regras apresentadas para cada modalidade, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de questionamentos ou cancelamentos acerca das Notas Fiscais Emitidas e Reajuste no Valor Contratual, a partir das regras definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Inventário Contratual e de Licenciamento, a partir das regras definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas, atendimento e sistemas de licenciamento adjacentes;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Bonificação ou Carência, Rateio de Faturamento, Alterações ou Avaliações Contratuais nos itens contratuais, a partir das regras definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Participar de Projetos e ou Iniciativas com foco em melhoria contínua de nossos processos e rotinas, através da Metodologia Ágil;
● Acompanhar e indicar possíveis iniciativas tanto para o cumprimento dos Indicadores Individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) e os resultados/metas da área, seguindo o processo de atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Integração de Propostas, a partir das regras apresentadas para cada modalidade, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento.
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Credenciamento e Descredenciamento das Revendas, a partir das regras
definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Realizar testes em ferramentas administrativas, através de ambientes disponibilizados pela TI;
● Mapear e direcionar melhorias no Processo, contribuindo para o ciclo de melhoria contínua, através de metodologias de mercado.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação: Superior cursando.
Conhecimentos:
● Pacote Google intermediário, Metodologia Ágil e Experiência em atendimento ao
cliente.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Adm] Analista de Contrato de Vendas JR
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do cargo:
Responsável por realizar o atendimento, manutenção e a gestão dos contratos de vendas, para garantir o acordo contratual realizado pelo cliente com a TOTVS, para todas as unidades no Brasil.
Responsável por realizar o atendimento, manutenção e a gestão dos contratos de vendas, para garantir o acordo contratual realizado pelo cliente com a TOTVS, para todas as unidades no Brasil.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Cancelamento de Contratos, Transferência de Licenças e Reativação de Licenças, a partir das regras definidas no contrato, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento aos processos de Inclusão e/ou Exclusão de CNPJs, Memória de Cálculo dos contratos, Informe e/ou Comprovação de Métricas pertinentes a modalidade Corporativa e Novo Inteira, a partir das regras apresentadas para cada modalidade, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de questionamentos ou cancelamentos acerca das Notas Fiscais Emitidas e Reajuste no Valor Contratual, a partir das regras definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Inventário Contratual e de Licenciamento, a partir das regras definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas, atendimento e sistemas de licenciamento adjacentes;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Bonificação ou Carência, Rateio de Faturamento, Alterações ou Avaliações Contratuais nos itens contratuais, a partir das regras definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Participar de Projetos e ou Iniciativas com foco em melhoria contínua de nossos processos e rotinas, através da Metodologia Ágil;
● Acompanhar e indicar possíveis iniciativas tanto para o cumprimento dos Indicadores Individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) e os resultados/metas da área, seguindo o processo de atendimento;
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Integração de Propostas, a partir das regras apresentadas para cada modalidade, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento.
● Avaliar e executar o atendimento ao processo de Credenciamento e Descredenciamento das Revendas, a partir das regras
definidas no processo, através das ferramentas de contratos de vendas e atendimento;
● Realizar testes em ferramentas administrativas, através de ambientes disponibilizados pela TI;
● Mapear e direcionar melhorias no Processo, contribuindo para o ciclo de melhoria contínua, através de metodologias de mercado.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação: Superior cursando.
Conhecimentos:
● Pacote Google intermediário, Metodologia Ágil e Experiência em atendimento ao
cliente.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS