{Tech} Analista de Curadoria de Inteligência Artificial Pleno
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Garantir a precisão, segurança e naturalidade das interações de agentes de inteligência artificial. O foco está em refinar o conhecimento do agente, mitigar alucinações e assegurar que a "personalidade" e as respostas da IA estejam alinhadas às diretrizes de negócio e ética da organização.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Curadoria de Conhecimento: Selecionar, limpar e estruturar documentos e bases de conhecimento que alimentam o agente (RAG - Retrieval-Augmented Generation);
- Refino de Respostas: Avaliar a qualidade das saídas da IA, realizando ajustes em prompts e bases para melhorar a precisão e o tom de voz;
- Gestão de Feedbacks: Analisar logs de interação e feedbacks dos usuários para identificar padrões de erro ou lacunas de conhecimento;
- Mitigação de Riscos e Ética: Identificar vieses, garantir o cumprimento da LGPD nas interações e evitar que o agente forneça informações sensíveis ou inadequadas;
- Testes e Benchmarking: Executar testes de "stress" no agente (red teaming) e acompanhar métricas de performance (acurácia, relevância, taxa de resolução);
- Colaboração Multidisciplinar: Traduzir necessidades de negócio em instruções técnicas para o comportamento do modelo.
SQL;
Processos de ETL;
Python;
Conhecimetno em BI.
Engenharia de Prompt: Domínio em técnicas de escrita e estruturação de comandos para modelos de linguagem;
Conhecimento em LLMs: Entender como modelos como GPT, Claude ou Gemini funcionam (janela de contexto, tokens, alucinações);
Arquitetura RAG: Noções de como a IA busca informações em documentos externos (PDFs, FAQs, Manuais);
Taxonomia e Ontologia: Capacidade de organizar informações de forma hierárquica para facilitar a busca da IA. NLP (Processamento de Linguagem Natural): Noções de análise de sentimento e semântica.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
{Tech} Analista de Curadoria de Inteligência Artificial Pleno
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Garantir a precisão, segurança e naturalidade das interações de agentes de inteligência artificial. O foco está em refinar o conhecimento do agente, mitigar alucinações e assegurar que a "personalidade" e as respostas da IA estejam alinhadas às diretrizes de negócio e ética da organização.
Responsabilidades e atribuições
- Curadoria de Conhecimento: Selecionar, limpar e estruturar documentos e bases de conhecimento que alimentam o agente (RAG - Retrieval-Augmented Generation);
- Refino de Respostas: Avaliar a qualidade das saídas da IA, realizando ajustes em prompts e bases para melhorar a precisão e o tom de voz;
- Gestão de Feedbacks: Analisar logs de interação e feedbacks dos usuários para identificar padrões de erro ou lacunas de conhecimento;
- Mitigação de Riscos e Ética: Identificar vieses, garantir o cumprimento da LGPD nas interações e evitar que o agente forneça informações sensíveis ou inadequadas;
- Testes e Benchmarking: Executar testes de "stress" no agente (red teaming) e acompanhar métricas de performance (acurácia, relevância, taxa de resolução);
- Colaboração Multidisciplinar: Traduzir necessidades de negócio em instruções técnicas para o comportamento do modelo.
Requisitos e qualificações
SQL;
Processos de ETL;
Python;
Conhecimetno em BI.
Requisitos desejáveis
Engenharia de Prompt: Domínio em técnicas de escrita e estruturação de comandos para modelos de linguagem;
Conhecimento em LLMs: Entender como modelos como GPT, Claude ou Gemini funcionam (janela de contexto, tokens, alucinações);
Arquitetura RAG: Noções de como a IA busca informações em documentos externos (PDFs, FAQs, Manuais);
Taxonomia e Ontologia: Capacidade de organizar informações de forma hierárquica para facilitar a busca da IA. NLP (Processamento de Linguagem Natural): Noções de análise de sentimento e semântica.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS