[Suporte] Analista de Suporte Técnico Júnior | Protheus
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
O analista de Suporte TSS, tem como principal objetivo apoiar o cliente em suas dúvidas relacionadas a utilização do TSS no ERP Protheus. São assuntos relacionados a Obrigações Fiscais, como: Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal de Serviços, MDFE, MDe e outros documentos eletrônicos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atender os clientes via telefone, chat ou atendimentos gerados pela Web;
- Testes em ambiente padrão;
- Direcionamento do incidente reportado ao desenvolvimento;
- Montagem de base, atendimento de error.log, assuntos diversos relacionados ao TSS.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ensino superior em Sistema de Informações, Ciência da Computação, áreas relacionadas a tecnologia.
- Conhecimento na estrutura Protheus;
- Comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Trabalho em equipe.
- O conhecimento de lógica de programação, programação e debugs de fontes será um diferencial para essa cadeira.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Suporte] Analista de Suporte Técnico Júnior | Protheus
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
O analista de Suporte TSS, tem como principal objetivo apoiar o cliente em suas dúvidas relacionadas a utilização do TSS no ERP Protheus. São assuntos relacionados a Obrigações Fiscais, como: Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal de Serviços, MDFE, MDe e outros documentos eletrônicos.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atender os clientes via telefone, chat ou atendimentos gerados pela Web;
- Testes em ambiente padrão;
- Direcionamento do incidente reportado ao desenvolvimento;
- Montagem de base, atendimento de error.log, assuntos diversos relacionados ao TSS.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ensino superior em Sistema de Informações, Ciência da Computação, áreas relacionadas a tecnologia.
- Conhecimento na estrutura Protheus;
- Comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Trabalho em equipe.
- O conhecimento de lógica de programação, programação e debugs de fontes será um diferencial para essa cadeira.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS