Customer Success Supervisor | New Business

Spark | São Paulo - SP | Híbrido

Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado.

Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência? 😎

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

Benefícios

Nosso pacote de benefícios:

Convênio Médico e Odontológico

Auxílio Alimentação

Auxílio Internet

Auxílio Celular

Auxílio Creche

Auxílio Mobilidade

Seguro de Vida

Wellhub

Day Off de Aniversário

🏡 Sobre a Spark House:

Fretado de estações para Spark House | Vila Leopoldina

Modelo híbrido de trabalho - 3x presencial

Aqui na Spark valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as diferenças, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo. 🥰

Se identificou? Então se candidate agora mesmo e vem ser Sparker! 💖

Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, atuando de forma estratégica na retenção, fidelização e expansão das contas.

Identificar oportunidades de upsell e novas receitas, ampliando o relacionamento e a cobertura de stakeholders dentro das empresas clientes.

Atuar como principal ponto de contato entre clientes e equipes internas, garantindo alinhamento e qualidade na comunicação durante todo o processo.

Participar do processo de pré-venda, apoiando a construção de propostas e garantindo qualidade e clareza nos briefings.

Acompanhar as etapas de execução dos projetos, assegurando que as entregas estejam alinhadas às expectativas e objetivos do cliente.

Orientar e apoiar as equipes internas durante o desenvolvimento das propostas e projetos, garantindo maior assertividade e reduzindo retrabalhos.

Participar de reuniões estratégicas com clientes, acompanhando resultados e oportunidades de evolução das iniciativas.

Supervisionar e apoiar o desenvolvimento da equipe de Customer Success, garantindo organização e qualidade na gestão das contas.

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência em Customer Success, atendimento ou gestão de contas, em empresas de marketing, marketing de influência, publicidade ou comunicação.

Experiência em gestão de relacionamento com clientes e acompanhamento de projetos.

Experiência em identificação de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell).

Experiência em gestão ou supervisão de equipes.

Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente.

Experiência em agências ou empresas de serviços digitais.

Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de projetos.

A Spark é uma powerhouse especializada em acelerar o crescimento das marcas com soluções e estratégias influencer first.

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Descrição da vaga

Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado.

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Responsabilidades e atribuições