Técnico Service Desk Jr
Vexia | Americana - SP | Híbrido
🌟 Você é apaixonado(a) pelo que faz, tem atitude de dono e está sempre em busca de novos desafios? Nós queremos conhecer você!
📈 Na Vexia, estamos sempre à procura de talentos para se juntarem à nossa equipe. Nossa empresa é o lugar ideal para você que deseja fazer parte de um time inovador, colaborativo e que preze pela excelência.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência Médica;
- Vale Alimentação/Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Wellhub (Gympass).
- Registro, triagem e atendimento inicial de chamados técnicos (Service Desk N1);
- Resolução de incidentes e requisições de software, hardware, impressão e acessos;
- Controle de instalação de softwares em máquinas de clientes;
- Direcionamento de chamados para Nível 2 e Especialistas;
- Monitoração proativa de servidores, backups e controle de temperatura conforme o Plano Operacional Padrão (POP);
- Atuação em alertas de monitoração e acionamento de especialistas;
- Acompanhamento de novas funcionalidades e atualização do POP.
- Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins;
- Ensino Técnico em áreas relacionadas também é considerado.
Atuação em Escala 6x1 com disponibilidade para atuar em turno noturno;
Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho Híbrido, com presença no escritório em Americana-SP três vezes por semana.
Somos pioneiros no mercado brasileiro, a primeira empresa 100% de mercado nascida de um shared services brasileiro. Com 25 anos de história, nossa atuação estende-se a mais de 1.900 cidades no Brasil e 56 países ao redor do mundo.
Nossa missão é simplificar processos vitais das empresas, focando no sucesso do cliente. Oferecemos soluções personalizadas em GRC, BPO, ITO e Consulting, sempre com inovação e excelência.
Trabalhamos com o projeto VEXIAMIL, uma iniciativa ousada para identificar e atrair talentos excepcionais para fazer parte do nosso time, a fim de batermos a marca de 1.000 profissionais!
Acreditamos que os talentos são fundamentais para impulsionar a inovação e o crescimento contínuo da Vexia. Queremos descobrir e desenvolver profissionais que possam elevar o patamar do mercado e contribuir para nosso sucesso.
Na Vexia, valorizamos a paixão e o talento por inovar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está definindo o futuro do mercado global.
Técnico Service Desk Jr
Vexia | Americana - SP | Híbrido
Descrição da vaga
🌟 Você é apaixonado(a) pelo que faz, tem atitude de dono e está sempre em busca de novos desafios? Nós queremos conhecer você!
📈 Na Vexia, estamos sempre à procura de talentos para se juntarem à nossa equipe. Nossa empresa é o lugar ideal para você que deseja fazer parte de um time inovador, colaborativo e que preze pela excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Registro, triagem e atendimento inicial de chamados técnicos (Service Desk N1);
- Resolução de incidentes e requisições de software, hardware, impressão e acessos;
- Controle de instalação de softwares em máquinas de clientes;
- Direcionamento de chamados para Nível 2 e Especialistas;
- Monitoração proativa de servidores, backups e controle de temperatura conforme o Plano Operacional Padrão (POP);
- Atuação em alertas de monitoração e acionamento de especialistas;
- Acompanhamento de novas funcionalidades e atualização do POP.
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins;
- Ensino Técnico em áreas relacionadas também é considerado.
Requisitos desejáveis
Atuação em Escala 6x1 com disponibilidade para atuar em turno noturno;
Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho Híbrido, com presença no escritório em Americana-SP três vezes por semana.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência Médica;
- Vale Alimentação/Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Wellhub (Gympass).
Sobre a empresa
Somos pioneiros no mercado brasileiro, a primeira empresa 100% de mercado nascida de um shared services brasileiro. Com 25 anos de história, nossa atuação estende-se a mais de 1.900 cidades no Brasil e 56 países ao redor do mundo.
Nossa missão é simplificar processos vitais das empresas, focando no sucesso do cliente. Oferecemos soluções personalizadas em GRC, BPO, ITO e Consulting, sempre com inovação e excelência.
Trabalhamos com o projeto VEXIAMIL, uma iniciativa ousada para identificar e atrair talentos excepcionais para fazer parte do nosso time, a fim de batermos a marca de 1.000 profissionais!
Acreditamos que os talentos são fundamentais para impulsionar a inovação e o crescimento contínuo da Vexia. Queremos descobrir e desenvolver profissionais que possam elevar o patamar do mercado e contribuir para nosso sucesso.
Na Vexia, valorizamos a paixão e o talento por inovar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está definindo o futuro do mercado global.