Analista de Suporte Jr
Vexia | São Paulo - SP | Presencial
Para nós, Excelência 🌟, Talento Humano 🤝, Integridade 🤍, Cliente 👥 e Atitude de Dono 💪 são mais do que palavras; são as bases que orientam nosso dia a dia na Vexia.
♿️🌎 Aqui valorizamos e incentivamos a diversidade! Esta oportunidade está aberta para pessoas com deficiência (PCDs)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência Médica;
- Vale Alimentação/Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Wellhub (Gympass).
- Prestar suporte técnico em equipamentos (hardware) e softwares homologados pelos clientes;
- Oferecer suporte especializado, resolvendo problemas e orientando na utilização de sistemas;
- Acompanhar o atendimento realizado por parceiros, assegurando prazos e qualidade;
- Controlar a instalação de softwares, garantindo aprovação e disponibilidade;
- Apoiar na elaboração de relatórios de desempenho para ações corretivas e reporte;
- Realizar o fechamento mensal do atendimento e garantir a correta cobrança aos clientes.
- Participar da implantação de novas tecnologias e assegurar a funcionalidade dos equipamentos.
- Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, ou áreas correlatas, ou formação técnica equivalente
Disponibilidade para atuar de Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48;
Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho 100% presencial na Região da Barra Funda.
Somos pioneiros no mercado brasileiro, a primeira empresa 100% de mercado nascida de um shared services brasileiro. Com 25 anos de história, nossa atuação estende-se a mais de 1.900 cidades no Brasil e 56 países ao redor do mundo.
Nossa missão é simplificar processos vitais das empresas, focando no sucesso do cliente. Oferecemos soluções personalizadas em GRC, BPO, ITO e Consulting, sempre com inovação e excelência.
Trabalhamos com o projeto VEXIAMIL, uma iniciativa ousada para identificar e atrair talentos excepcionais para fazer parte do nosso time, a fim de batermos a marca de 1.000 profissionais!
Acreditamos que os talentos são fundamentais para impulsionar a inovação e o crescimento contínuo da Vexia. Queremos descobrir e desenvolver profissionais que possam elevar o patamar do mercado e contribuir para nosso sucesso.
Na Vexia, valorizamos a paixão e o talento por inovar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está definindo o futuro do mercado global.
Analista de Suporte Jr
Vexia | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Para nós, Excelência 🌟, Talento Humano 🤝, Integridade 🤍, Cliente 👥 e Atitude de Dono 💪 são mais do que palavras; são as bases que orientam nosso dia a dia na Vexia.
♿️🌎 Aqui valorizamos e incentivamos a diversidade! Esta oportunidade está aberta para pessoas com deficiência (PCDs)
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico em equipamentos (hardware) e softwares homologados pelos clientes;
- Oferecer suporte especializado, resolvendo problemas e orientando na utilização de sistemas;
- Acompanhar o atendimento realizado por parceiros, assegurando prazos e qualidade;
- Controlar a instalação de softwares, garantindo aprovação e disponibilidade;
- Apoiar na elaboração de relatórios de desempenho para ações corretivas e reporte;
- Realizar o fechamento mensal do atendimento e garantir a correta cobrança aos clientes.
- Participar da implantação de novas tecnologias e assegurar a funcionalidade dos equipamentos.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, ou áreas correlatas, ou formação técnica equivalente
Requisitos desejáveis
Disponibilidade para atuar de Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48;
Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho 100% presencial na Região da Barra Funda.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência Médica;
- Vale Alimentação/Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Wellhub (Gympass).
Sobre a empresa
Somos pioneiros no mercado brasileiro, a primeira empresa 100% de mercado nascida de um shared services brasileiro. Com 25 anos de história, nossa atuação estende-se a mais de 1.900 cidades no Brasil e 56 países ao redor do mundo.
Nossa missão é simplificar processos vitais das empresas, focando no sucesso do cliente. Oferecemos soluções personalizadas em GRC, BPO, ITO e Consulting, sempre com inovação e excelência.
Trabalhamos com o projeto VEXIAMIL, uma iniciativa ousada para identificar e atrair talentos excepcionais para fazer parte do nosso time, a fim de batermos a marca de 1.000 profissionais!
Acreditamos que os talentos são fundamentais para impulsionar a inovação e o crescimento contínuo da Vexia. Queremos descobrir e desenvolver profissionais que possam elevar o patamar do mercado e contribuir para nosso sucesso.
Na Vexia, valorizamos a paixão e o talento por inovar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está definindo o futuro do mercado global.