Assistente de SAC - Rio de Janeiro - Temporário
Vix Paula Hermanny | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para integrar nossa equipe durante a Black Friday. Nessa posição, você será responsável por oferecer suporte aos clientes por meio de diferentes canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp, garantindo uma experiência ágil, cordial e eficiente.
Se você procura um lugar onde a criatividade encontra propósito, onde o cuidado com os detalhes é tão importante quanto o cuidado com as pessoas e onde crescer também significa evoluir com consciência, a ViX pode ser o seu próximo mergulho.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, Temporário
Benefícios
Fazer parte do nosso time também é ter acesso a uma experiência pensada para acompanhar você em cada etapa dessa jornada.
- VR/VA:
- Vale-Transporte;
- TotalPass;
- Plano de Saúde;
- Descontos em instituições de ensino parceiras;
- Desconto exclusivo nos produtos VIX.
- Atender às solicitações dos clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais;
- Apoiar na resolução de problemas de forma empática, ágil e assertiva;
- Registrar informações e interações nos sistemas internos, garantindo a organização e a rastreabilidade dos atendimentos;
- Seguir os fluxos e procedimentos de atendimento, direcionando casos complexos às equipes responsáveis;
- Contribuir para a satisfação dos clientes, mantendo o padrão de excelência e qualidade no atendimento da marca.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, sendo diferencial a atuação em períodos de alto volume de demandas, como Black Friday;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Habilidade para solucionar problemas e lidar com situações de conflito;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuar em contrato temporário e flexibilidade de horário.
- Conhecimento em plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk, Freshdesk ou similares;
- Vivência no varejo de moda ou em operações de e-commerce.
Nascemos entre o Rio de Janeiro e San Diego, no início dos anos 2000, pelas mãos de Paula Hermanny. Desde então, traduzimos a energia solar e vibrante do Brasil em criações que dialogam com diferentes culturas, cidades litorâneas e estilos de vida.
Nos nossos ateliês, modelagens, recortes e texturas ganham forma em um processo que aproxima a natureza do que é verdadeiro.
Cada criação nasce para acompanhar o movimento, a liberdade e a presença de mulheres que vivem entre a cidade e a brisa do mar.
Do beachwear ao resortwear, construímos uma estética leve, sofisticada e contemporânea, marcada pelo cuidado dos detalhes, pelo feito à mão e por uma forma muito particular de olhar para o corpo e para a vida.
Nos nossos ateliês, modelagens, recortes e texturas ganham forma em um processo que aproxima a natureza do que é verdadeiro.
Cada criação nasce para acompanhar o movimento, a liberdade e a presença de mulheres que vivem entre a cidade e a brisa do mar.
Do beachwear ao resortwear, construímos uma estética leve, sofisticada e contemporânea, marcada pelo cuidado dos detalhes, pelo feito à mão e por uma forma muito particular de olhar para o corpo e para a vida.
Assistente de SAC - Rio de Janeiro - Temporário
Vix Paula Hermanny | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para integrar nossa equipe durante a Black Friday. Nessa posição, você será responsável por oferecer suporte aos clientes por meio de diferentes canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp, garantindo uma experiência ágil, cordial e eficiente.
Se você procura um lugar onde a criatividade encontra propósito, onde o cuidado com os detalhes é tão importante quanto o cuidado com as pessoas e onde crescer também significa evoluir com consciência, a ViX pode ser o seu próximo mergulho.
Responsabilidades e atribuições
- Atender às solicitações dos clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais;
- Apoiar na resolução de problemas de forma empática, ágil e assertiva;
- Registrar informações e interações nos sistemas internos, garantindo a organização e a rastreabilidade dos atendimentos;
- Seguir os fluxos e procedimentos de atendimento, direcionando casos complexos às equipes responsáveis;
- Contribuir para a satisfação dos clientes, mantendo o padrão de excelência e qualidade no atendimento da marca.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, sendo diferencial a atuação em períodos de alto volume de demandas, como Black Friday;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Habilidade para solucionar problemas e lidar com situações de conflito;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuar em contrato temporário e flexibilidade de horário.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk, Freshdesk ou similares;
- Vivência no varejo de moda ou em operações de e-commerce.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, Temporário
Benefícios
Fazer parte do nosso time também é ter acesso a uma experiência pensada para acompanhar você em cada etapa dessa jornada.
- VR/VA:
- Vale-Transporte;
- TotalPass;
- Plano de Saúde;
- Descontos em instituições de ensino parceiras;
- Desconto exclusivo nos produtos VIX.
Sobre a empresa
Nascemos entre o Rio de Janeiro e San Diego, no início dos anos 2000, pelas mãos de Paula Hermanny. Desde então, traduzimos a energia solar e vibrante do Brasil em criações que dialogam com diferentes culturas, cidades litorâneas e estilos de vida.
Nos nossos ateliês, modelagens, recortes e texturas ganham forma em um processo que aproxima a natureza do que é verdadeiro.
Cada criação nasce para acompanhar o movimento, a liberdade e a presença de mulheres que vivem entre a cidade e a brisa do mar.
Do beachwear ao resortwear, construímos uma estética leve, sofisticada e contemporânea, marcada pelo cuidado dos detalhes, pelo feito à mão e por uma forma muito particular de olhar para o corpo e para a vida.
Nos nossos ateliês, modelagens, recortes e texturas ganham forma em um processo que aproxima a natureza do que é verdadeiro.
Cada criação nasce para acompanhar o movimento, a liberdade e a presença de mulheres que vivem entre a cidade e a brisa do mar.
Do beachwear ao resortwear, construímos uma estética leve, sofisticada e contemporânea, marcada pelo cuidado dos detalhes, pelo feito à mão e por uma forma muito particular de olhar para o corpo e para a vida.