O Assistente de Gestão de Consumidores será responsável por apoiar as atividades operacionais e analíticas da área, contribuindo para a gestão da carteira de clientes do mercado livre de energia e para a qualidade das entregas realizadas.

Desenvolver conhecimentos sobre os principais agentes, contratos, encargos, faturamentos e fluxos operacionais do mercado livre de energia

Auxiliar na interpretação de contratos de energia e no cadastro de informações na base de dados de contratos de curto prazo (CORE), contribuindo para a qualidade dos registros

Apoiar a compreensão e aplicação dos conceitos básicos da regulamentação do setor elétrico, ampliando o conhecimento sobre o ambiente regulatório

Contribuir na estruturação, organização e tratamento de bases de dados para elaboração de estudos e análises da área

Acompanhar reuniões com clientes, desenvolvendo uma visão consultiva e ampliando o entendimento das demandas e necessidades do mercado

Desenvolver conhecimentos e habilidades na utilização dos sistemas internos da VORA, como CORE, HAL e Intranet, apoiando a execução das rotinas operacionais

Auxiliar no atendimento de dúvidas operacionais e solicitações de menor complexidade dos clientes, contribuindo para a qualidade do relacionamento

Apoiar as atividades relacionadas ao balanço energético dos clientes, auxiliando na análise crítica dos fechamentos enviados pelo backoffice e no acompanhamento das operações de curto prazo

Boa comunicação e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e colaborativo

Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes

Interesse em relacionamento com clientes e desenvolvimento de visão consultiva

Facilidade para trabalhar em equipe e apoiar diferentes demandas da área

Proatividade e curiosidade para aprender sobre soluções energéticas, sustentabilidade e gestão de consumidores

Recem formado em Engenharia, Administração ou Economia.

Inglês ou Espanhol fluente;

Experiência com Excel;

Com 23 anos de atuação no setor elétrico, a América é pioneira no Brasil na gestão de energia nos ambientes regulado e livre. Realizando a gestão de energia, água e gás de mais de 10 mil unidades consumidoras, é uma das maiores gestoras independentes do país. Possui soluções integradas que abrangem desde o planejamento energético, consultoria econômico-financeira e regulatória até projetos de autoprodução de energia, sempre buscando identificar novas oportunidades de economia sustentável de energia para os clientes. Além disso, conta com ferramentas de ponta e um corpo técnico multidisciplinar altamente qualificado, que analisa os melhores cenários e avalia riscos de acordo com o perfil de cada cliente. A VORA Energia proporciona segurança e competitividade a toda a sua carteira.