Analista de Onboarding Júnior
Watch Brasil | Curitiba - PR | Híbrido
Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Júnior que queira fazer parte dos primeiros passos da jornada dos nossos clientes por aqui. Mais do que conduzir etapas do processo, essa posição tem um papel essencial em garantir uma experiência inicial organizada, próxima e eficiente, contribuindo para uma relação sólida desde o começo.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🚑 Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
🦷 Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
⭐ Seguro de Vida Prudential;
🍟 Vale Alimentação/Refeição (R$1.000,00);
🏋️♂️ Gympass e TotalPass (incentivo à saúde e bem-estar);
💊 Convênio farmácia;
🆓 Acesso Free Watch;
🚀 Desenvolvimento (universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento);
💰 Bonificação por indicação de Novos Watchers;
🤩 Recrutamento Interno;
🎁 Watcher Day (folga no mês do aniversário);
🚌 Vale-Transporte;
💻 Modelo híbrido de trabalho;
⏰ Jornada semanal de 40h;
- Gestão de Carteira de Clientes High Touch e Low Touch em Implementação: Responsável por engajar os clientes desde o início da jornada, garantindo uma experiência personalizada e fluida.
- Acompanhamento de Métricas de Ativação: Monitorar a ativação dos clientes e assegurar o cumprimento dos critérios mínimos estabelecidos para sucesso.
- Desenvolvimento e Atualização de Materiais de Treinamento: Criar e manter conteúdos instrutivos, como vídeos, guias e e-mails, para capacitar clientes Low e Tech Touch de forma eficiente e escalável.
- Execução e Melhoria Contínua da Jornada de Onboarding: Conduzir todo o processo de onboarding, identificando oportunidades de melhoria e promovendo o engajamento proativo dos clientes.
- Colaboração Interdepartamental para Suporte ao Cliente: Atuar em sinergia com outros times para resolver problemas, aumentar o engajamento e otimizar a performance dos clientes.
- Superior completo ou cursando Administração, Gestão comercial ou áreas correlatadas.
- Excel Intermediário, boa comunicação e boa escrita.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Vai ser legal se tiver familiariadade com B2B.
A Watch Brasil é Entretenimento!
Somos uma plataforma recheada, um Hub de Conteúdo!
Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.
E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos ,com um compromisso real com diversidade, inclusão e oportunidades para Pessoas com Deficiência.
Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia, contar com várias possibilidades de desenvolvimento e onde as pessoas jogam pelo time?
Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e todas as nossas vagas são inclusivas, com prioridade para candidaturas que nos ajudem a fortalecer um ambiente diverso e acessível.
Vem ser Watcher! 🚀
Analista de Onboarding Júnior
Watch Brasil | Curitiba - PR | Híbrido
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Júnior que queira fazer parte dos primeiros passos da jornada dos nossos clientes por aqui. Mais do que conduzir etapas do processo, essa posição tem um papel essencial em garantir uma experiência inicial organizada, próxima e eficiente, contribuindo para uma relação sólida desde o começo.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Carteira de Clientes High Touch e Low Touch em Implementação: Responsável por engajar os clientes desde o início da jornada, garantindo uma experiência personalizada e fluida.
- Acompanhamento de Métricas de Ativação: Monitorar a ativação dos clientes e assegurar o cumprimento dos critérios mínimos estabelecidos para sucesso.
- Desenvolvimento e Atualização de Materiais de Treinamento: Criar e manter conteúdos instrutivos, como vídeos, guias e e-mails, para capacitar clientes Low e Tech Touch de forma eficiente e escalável.
- Execução e Melhoria Contínua da Jornada de Onboarding: Conduzir todo o processo de onboarding, identificando oportunidades de melhoria e promovendo o engajamento proativo dos clientes.
- Colaboração Interdepartamental para Suporte ao Cliente: Atuar em sinergia com outros times para resolver problemas, aumentar o engajamento e otimizar a performance dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou cursando Administração, Gestão comercial ou áreas correlatadas.
- Excel Intermediário, boa comunicação e boa escrita.
- Experiência com atendimento ao cliente.
Requisitos desejáveis
- Vai ser legal se tiver familiariadade com B2B.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🚑 Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
🦷 Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
⭐ Seguro de Vida Prudential;
🍟 Vale Alimentação/Refeição (R$1.000,00);
🏋️♂️ Gympass e TotalPass (incentivo à saúde e bem-estar);
💊 Convênio farmácia;
🆓 Acesso Free Watch;
🚀 Desenvolvimento (universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento);
💰 Bonificação por indicação de Novos Watchers;
🤩 Recrutamento Interno;
🎁 Watcher Day (folga no mês do aniversário);
🚌 Vale-Transporte;
💻 Modelo híbrido de trabalho;
⏰ Jornada semanal de 40h;
Sobre a empresa
A Watch Brasil é Entretenimento!
Somos uma plataforma recheada, um Hub de Conteúdo!
Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.
E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos ,com um compromisso real com diversidade, inclusão e oportunidades para Pessoas com Deficiência.
Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia, contar com várias possibilidades de desenvolvimento e onde as pessoas jogam pelo time?
Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e todas as nossas vagas são inclusivas, com prioridade para candidaturas que nos ajudem a fortalecer um ambiente diverso e acessível.
Vem ser Watcher! 🚀